Не обращайтесь так к незнакомцам: вот почему нельзя говорить «женщина» и «мужчина»
Знакомая сцена: нужно спросить у прохожего дорогу или уточнить время, а слова будто застревают в горле. Вроде бы хочется быть вежливым, но привычные обращения неожиданно превращаются в ловушку. И дело не в отсутствии хороших манер, а в тонкостях современного этикета, где даже самое безобидное слово может прозвучать неожиданно резко. В эпоху, когда внимание к личным границам заметно выросло, старые формулы вежливости порой перестают работать — и вместо доброжелательного контакта создают напряжение.
Почему привычные обращения перестали быть безопасными
В современном русском языке так и не появилось универсального обращения к незнакомому человеку. Казалось бы, что плохого в словах «мужчина», «женщина», «девушка» или «молодой человек»? Однако именно они чаще всего и становятся источником неловкости. Проблема в том, что такие обращения неизбежно фиксируют внимание на возрасте и поле собеседника — а это далеко не всегда уместно. Например, слово «женщина» может невольно подчеркнуть возраст, который человек не готов признавать, а «девушка» — показаться натянутым комплиментом, который звучит неестественно. С мужскими обращениями ситуация аналогична: «парень», «молодой человек», «мужчина» тоже не считаются корректными с точки зрения этикета.
Интересно, что сложность здесь не только в субъективных ощущениях: она ещё и историческая. В русском языке долгое время существовали нейтральные формы вроде «сударь» и «сударыня», но сегодня они воспринимаются как стилистически окрашенные или нарочито старомодные. А привычные бытовые варианты, напротив, приобрели дополнительные смысловые оттенки, из‑за чего их использование стало рискованным.
Что предлагает эксперт
Альбина Холгова, президент Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу, подчёркивает: лучше вовсе не делать акцент на поле и возрасте незнакомого человека. Вместо этого стоит использовать нейтральные фразы, которые вежливо привлекают внимание. Оптимальными вариантами считаются «извините, пожалуйста» или «простите, пожалуйста». Такие формулировки универсальны: они уместны в разговоре и с женщинами, и с мужчинами, и не несут в себе скрытых оценок.
При этом эксперт отмечает важный нюанс: интонация и контекст тоже имеют значение. Даже самое нейтральное «извините» может прозвучать резко, если его произнести с раздражением, а излишне многословное объяснение («Простите, что отвлекаю, но…») иногда создаёт дополнительное напряжение. Поэтому формула «извините, пожалуйста» остаётся золотой серединой: она достаточно вежлива, лаконична и не навязывает собеседнику никаких характеристик , пишет автор дзен-канала Life.