Жалоба №2694
Муж купил в аптеке зубную щетку для годовалого ребенка, через некоторое время заметила, что срок вышел еще 01.10.2015 года. Примет ли товар аптека, вернут ли деньги? Если нет, то куда обращаться с такой проблемой?
Согласно п.п. 4-5 ст. 5 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
В соответствии с п. 24 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
Покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли – продажи и возврате уплаченной денежной суммы за товар с истекшим сроком годности.
В случае невыполнения требования в добровольном порядке покупатель вправе обратиться в суд с иском к продавцу, так как в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации требования потребителей имущественного характера подлежат рассмотрению только в рамках гражданского судопроизводства.
В соответствии со ст. 17 Закона потребители по искам, предъявляемым в интересах потребителя, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
В соответствии с п. 5 ст. 40 Закона Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по ходатайству покупателя перед судом может дать заключение по делу в целях защиты прав потребителей.
При наличии всех документов покупатель вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора для привлечения виновного лица к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ (нарушение правил продажи отдельных видов товаров).
Специалист народного контроля
Популярные
Жестяные миски в "Фикс Прайсе" беру не для кухни: вот как заставляю их работать на даче для пользы и красоты
15 июляКупила в "Фикс Прайсе" силиконовые банки, но не для сыпучек: легкий способ создать дизайнерскую вещь для дачного уюта
8 июляКупила в "Фикс Прайс" обычный кухонный дуршлаг и приспособила под цветник: все знакомые теперь хотят сделать так же
15 июляБрать на отдых палатки осталось в прошлом: россияне подхватили новый тренд путешествий - удобство и мобильность
11 июляСоседи годами мылись у нас в бане, а когда построили свою, нас к себе не пустили - о причинах мы догадались позже
13 июляПара капель в воду и забыла: через час достаю самые замызганные кухонные полотенца свежими и чистыми
19 июляКупила в Fix Price велюровую пряжу за 149 руб: показываю, как превратила «макароны» в стильный декор для дома
20 июляПодсолнечное масло выкинула и больше не покупаю: новый способ жарить в соли - проще и полезнее
26 июляБудете спать как в пятизвёздочном отеле: 4 идеальные ткани для постельного белья
21 июляСкупаю в «Светофоре» обычные прищепки: приспособила их на даче так, что соседи теперь умоляют продать идею
27 июляКартонная коробка дороже золота: спасает грядки от сорняков лучше дорогих геотканей — вот как это работает
12 июляТротуарная плитка больше не в моде: сделала на даче новую дорожку — служит годами и не скользит
9 июляОбшивать балконы пластиком ушло в прошлое: россияне нашли более эффектный вариант - служит почти вечно
19 июляМицеллярную воду покупаю сразу по 3 бутылки: вот как нестандартно применяю её в хозяйстве
25 июля7 шин и тачка битого стекла: простой способ сделать садовую дорожку с дизайнерским размахом
24 июляХватит прятать окна балкона за жалюзи: россияне выбрали новый солнцезащитный тренд — удобно и элегантно
24 июляСантехники поставили точку в вопросе: можно ли бросать туалетную бумагу в унитаз - даже при мощном сливе
29 июляСоветские ковры и рейки превращаю в вертикальный сад: легкий способ без инструментов и сложных конструкций
21 июляВ Йошкар-Оле перед заправками встали автомобили: “Дефицит топлива, дизель - 110 рублей за литр”
10 июляВ "Чижике" случайно собрала набор «умной хозяйки»: топ‑9 недорогих гаджетов, без которых дома теперь не обхожусь
18 июля