Жалоба №2694
Муж купил в аптеке зубную щетку для годовалого ребенка, через некоторое время заметила, что срок вышел еще 01.10.2015 года. Примет ли товар аптека, вернут ли деньги? Если нет, то куда обращаться с такой проблемой?
Согласно п.п. 4-5 ст. 5 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
В соответствии с п. 24 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
Покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли – продажи и возврате уплаченной денежной суммы за товар с истекшим сроком годности.
В случае невыполнения требования в добровольном порядке покупатель вправе обратиться в суд с иском к продавцу, так как в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации требования потребителей имущественного характера подлежат рассмотрению только в рамках гражданского судопроизводства.
В соответствии со ст. 17 Закона потребители по искам, предъявляемым в интересах потребителя, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
В соответствии с п. 5 ст. 40 Закона Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по ходатайству покупателя перед судом может дать заключение по делу в целях защиты прав потребителей.
При наличии всех документов покупатель вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора для привлечения виновного лица к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ (нарушение правил продажи отдельных видов товаров).
Светлана Булатова
Специалист народного контроляРуководитель Управления Роспотребнадзора по Марий Эл
Популярные
“От менеджера до руководителя дорос меньше чем за год”: сотрудник “Про Город” рассказал о своих успехах
Нужно ли сливать «первую воду» при варке мяса: опытный шеф-повар поставил точку в вопросе
27 октябряМахом снимет со сковороды 10-летний нагар: это копеечное средство найдет каждый
25 октябряДайте дочери такое имя и она будет счастлива всю жизнь: у таких самые сильные ангелы
29 октябряДолгожданный указ подписан: пенсионерам 30–31 октября зачислят на карту разовую выплату с четырьмя нулями
29 октябряЦена взлетит на Новый год: знающие люди закупают впрок и хранят в морозилке
15 ноябряДлительные новогодние праздники переносят из-за ситуации в стране: январские каникулы 2024-2025 больше не будут такими, как раньше
3 ноябряДлительные новогодние праздники меняются из-за ситуации в стране: январские каникулы 2024-2025 больше не будут такими, как раньше
8 ноябряОбречены на счастье: идеальные пары имен для долгого и крепкого брака
13 ноябряЦенятся в разы больше белых: эти малоизвестные грибы можно набирать целыми ведрами
28 октябряВ России вводят новый рабочий график: подыхать на работе больше не придется
30 октябряНа нашем веку такой зимы еще не было: синоптики рассказали, к чему готовиться
15 ноябряУтюг больше не нужен: секретный метод стирки в машинке, о котором никто не догадывался
17 ноябряВ самолет не пустят даже с билетом: авиакомпании придумали коварную ловушку для пассажиров
10 ноябряЛишатся земли: всем, у кого участок в собственности - новое суровое правило с 28 октября
27 октябряНикто об этом не знал: вот для чего на самом деле нужен этот режим микроволновки
16 ноябряЧто первым класть в щи - картофель или капусту: запомните это элементарное и важное правило
3 ноябряРассказал ремонтник стиралок: главная ошибка 99% людей при стирке, которая убивает машинку
27 октябряВенера указала им счастливую дорогу: три знака зодиака, которых скоро ждет невероятная удача
12 ноябряЭта привычка есть только у богачей: они делают это утром
18 ноября