Жалоба №2694
Муж купил в аптеке зубную щетку для годовалого ребенка, через некоторое время заметила, что срок вышел еще 01.10.2015 года. Примет ли товар аптека, вернут ли деньги? Если нет, то куда обращаться с такой проблемой?
Согласно п.п. 4-5 ст. 5 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
В соответствии с п. 24 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
Покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли – продажи и возврате уплаченной денежной суммы за товар с истекшим сроком годности.
В случае невыполнения требования в добровольном порядке покупатель вправе обратиться в суд с иском к продавцу, так как в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации требования потребителей имущественного характера подлежат рассмотрению только в рамках гражданского судопроизводства.
В соответствии со ст. 17 Закона потребители по искам, предъявляемым в интересах потребителя, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
В соответствии с п. 5 ст. 40 Закона Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по ходатайству покупателя перед судом может дать заключение по делу в целях защиты прав потребителей.
При наличии всех документов покупатель вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора для привлечения виновного лица к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ (нарушение правил продажи отдельных видов товаров).
Специалист народного контроля
Популярные
Новогодние праздники снова перенесли из-за ситуации в стране: каникулы в январе уже не будут прежними
8 октябряКрасная Огненная Коза заглядывает в тарелки: что поставить на стол в Новый год — 2027, чтобы рогатая хозяйка осталась довольна
2 октябряЗабудьте про колышки и спальники — палатки уходят в прошлое: как отдыхают на природе в 2026 году без сырости
30 сентября2 стакана в таз — и вековой нагар слетает со сковороды, словно скорлупа с варёного яйца
18 октябряПрощай, палатка: умные туристы выбирают новые форматы отдыха, которые избавляют от сырости и холода
9 октябряДва стакана в таз — и вековой нагар сходит со сковороды, как скорлупа с варёного яйца
11 октябряУмные немцы забыли про обогреватели: они перешли на новый тренд — полчаса и в комнате тепло, как в бане
6 октябряИзношенные шины обшиваю деревянными рейками: как собрать дачный пуф в «дубовом пиджаке»
4 октябряПочему у губок для посуды разные цвета - это вовсе не для красоты: как оттенок спасает сковородки от порчи
13 октябряПенопласт от упаковок не выбрасываю: нарезаю и укладываю под грядку — создаю «зимний пуховик» для корней
25 октябряЗакупаю в "Светофоре" коврики-травки рулонами: один тащу на веранду, другой в теплицу — ещё 3 применения в быту
9 октябряСпатифиллуму подаю «минеральный коктейль»: подкормка для цветущих — и белые «паруса» снова украшают подоконник
5 октябряПышнее пончиков и сочнее пышек: просто смешиваю молоко, сметану и масло - получаю воздушные и очень вкусные баурсаки
14 октябряВместо надоевших "Оливье" и "Шубы" готовлю на Новый год яркий салат "Огненная козочка" - пикантно и необычно
4 октябряСколько комплектов постельного белья должно быть у хорошей хозяйки - запомните раз и навсегда
16 октябряТельцам — бархатные розы, Весам — воздушные гортензии: собираем букет ко Дню матери с оглядкой на звёзды
18 октябряПрофлист уже прошлый век: теперь ставят заборы из нового материала - красиво и тишину сохраняет
22 октябряЯичные ячейки набиваю раствором: после высыхания собираю садовый декор, словно каменный конструктор
13 октябряНе носки и не шоколад: что подарить близким на Новый год — 5 небанальных идей, которые одобрит сама Красная Коза
11 октябряМраморной крошкой из «Светофора» набиваю сетчатые «карманы»: собираю бордюр — цветник словно в дорогой рамке
27 октября