Жалоба №2694
Муж купил в аптеке зубную щетку для годовалого ребенка, через некоторое время заметила, что срок вышел еще 01.10.2015 года. Примет ли товар аптека, вернут ли деньги? Если нет, то куда обращаться с такой проблемой?
Согласно п.п. 4-5 ст. 5 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
В соответствии с п. 24 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
Покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли – продажи и возврате уплаченной денежной суммы за товар с истекшим сроком годности.
В случае невыполнения требования в добровольном порядке покупатель вправе обратиться в суд с иском к продавцу, так как в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации требования потребителей имущественного характера подлежат рассмотрению только в рамках гражданского судопроизводства.
В соответствии со ст. 17 Закона потребители по искам, предъявляемым в интересах потребителя, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
В соответствии с п. 5 ст. 40 Закона Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по ходатайству покупателя перед судом может дать заключение по делу в целях защиты прав потребителей.
При наличии всех документов покупатель вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора для привлечения виновного лица к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ (нарушение правил продажи отдельных видов товаров).
Специалист народного контроля
Популярные
Весна свалится, как снег на голову: синоптики назвали даты старта таяния снега
16 февраляМудрость Мураками: кого из родных людей лучше никогда не пускать на порог своего дома - совет, меняющий жизнь
29 январяПрощайте, кафельные стены: топ-10 модных отделок для ванной комнаты, которые дизайнеры рекомендуют в 2023 году
28 январяНа унитаз не хожу уже лет 5: вот чем пользуюсь вместо него
2 февраляЕсть в каждой квартире: почему посуда из бабушкиных шкафов снова в моде
5 февраляПлитку в ванной клеить больше не модно: мастера выбирают новый материал - в разы долговечнее и дешевле
4 февраля"Оставлю гнить на ветке, но в Россию не продам": хозяин мандариновых плантаций в Абхазии рассказал, почему так делает
4 февраляНе Сочи и не Крым: забытый курортный город на Черном море, где отдыхают миллионеры
7 февраляПонедельник окончательно станет выходным днем: решение приняли сверху
7 февраляДвухметровые сугробы растают как сладкая вата: когда и какуб весну ждать в 2026
9 февраляНатяжные потолки уже прошлый век: чем их заменяют люди в 2026 году
11 февраляЛинолеум и ламинат уже прошлый век: вот что стелят в домах теперь
11 февраляКухонные вытяжки больше не в моде: вот как теперь люди избавляются от запахов еды
5 февраляКак в одиночку выживает зимой многодетная семья в заброшенной марийской деревне: “Нужно быть отчаянным, чтобы здесь жить”
28 январяСлучайно заглянула в Фикс Прайс и нашла идеальные подарки ко Дню влюбленных — дешево и мило
3 февраляВесна ворвется резко и без стука: названы регионы, где ее можно уже ждать
6 февраляНаходка в Фикс Прайс, от которой все в восторге — бюджетные аксессуары для красоты покорили и мам, и дочек
4 февраляТепло нагрянет рано и внезапно: когда закончится зима в Центральной России
31 январяКидаю одну таблетку в унитаз вечером: к утру все сияет, как новое – копеечный лайфхак
10 февраляГулять будет вся Йошкар-Ола: Масленицу отметят на семи площадках города
20 февраля