Жалоба №2694
Муж купил в аптеке зубную щетку для годовалого ребенка, через некоторое время заметила, что срок вышел еще 01.10.2015 года. Примет ли товар аптека, вернут ли деньги? Если нет, то куда обращаться с такой проблемой?
Согласно п.п. 4-5 ст. 5 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
В соответствии с п. 24 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
Покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли – продажи и возврате уплаченной денежной суммы за товар с истекшим сроком годности.
В случае невыполнения требования в добровольном порядке покупатель вправе обратиться в суд с иском к продавцу, так как в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации требования потребителей имущественного характера подлежат рассмотрению только в рамках гражданского судопроизводства.
В соответствии со ст. 17 Закона потребители по искам, предъявляемым в интересах потребителя, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
В соответствии с п. 5 ст. 40 Закона Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по ходатайству покупателя перед судом может дать заключение по делу в целях защиты прав потребителей.
При наличии всех документов покупатель вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора для привлечения виновного лица к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ (нарушение правил продажи отдельных видов товаров).
Светлана Булатова
Специалист народного контроляРуководитель Управления Роспотребнадзора по Марий Эл
Популярные
Овощ, который убивает почки: в Европе его больше не употребляют, а в России по-прежнему любят
1 декабряВопрос закрыт: сколько раз можно кипятить одну и ту же воду в чайнике
5 декабряПенсионеры подобрели от радости: сюрприз для всех пожилых россиян к Новому году
30 ноябряСочная свекла за 15 минут: простая уловка при варке сделает овощ мягким и ароматным
15 декабряОбычная плесневелая брага: в Роскачестве назвали 4 марки шампанского из черного списка
19 декабряНебывалые морозы: Новый год принесет такие лютые холода, что лучше не выходить из дома
16 декабряНесчастные цифры в дате рождения: таким людям трудно найти любовь и построить семью
3 декабряДолгожданные праздники меняются из-за ситуации в стране: январские каникулы 2024-2025 больше не будут такими, как раньше
8 декабряВезучие долгожители: названы 4 знака Зодиака, которые проживут дольше всех
27 ноябряПроверенный дедушкин трюк с обувью: не парюсь из-за гололеда - ни разу за зиму не упал
30 ноябряХуже сотни сигарет: популярный среди россиян чай оказался смертельно опасным
15 декабряГрибники не могут успокоиться: как набрать полные корзины грибов даже из-под снега
1 декабряДолгожданные декабрьские пенсии 2024: одна выплата превысит другую
3 декабряЖизнь работающих россиян изменится на до и после с 1 января: что станет с зарплатами
5 декабряСмело берите 6 пачек – внутри чистые сливки: лучшие марки сливочного масла по версии Росконтроля
6 декабряВезучие долгожители: эти 4 знака Зодиака проживут дольше всех
10 декабряДолгожданные пенсии решено повысить сразу на 45%: пенсионерам России озвучили важную информацию
15 декабряОдинокие сердца: назван единственный знак зодиака, который не совместим ни с кем
16 декабряУ особенных людей всегда есть эта цифра в дате рождения – избранные вселенной
22 декабряБезвыходная ситуация: глава Центробанка предостерегла россиян о проблемах с вкладами и кредитами
13 декабря